6月1日下午，安徽开泰物业固镇县谷阳镇汇金文景苑小区白班与夜班保安人员办理完交接班手续后，值班人员牛为强同志按工作职责在小区院内进行常规安全巡逻，约6时19分，突然有两位女士匆忙跑进小区，神色慌张的说楼上有人喊救命，接此信息后，牛为强喊上队友杨永直奔事发地点，到场后发现坠楼儿童掉落在4楼平台(该栋楼1-3楼是商铺)，并且血流不止。

见状后，牛为强、杨永会同401室女主人一道抱着受伤的孩子直奔楼下,下楼后就被刚刚赶到的120急救车接走。楼宇管家王雪艳与保安李敬福等物业服务人员陪同外出归来的儿童妈妈到医院把一切安顿好后，得知孩子仅头部和腿部摔伤并无大碍后才默默的离开……

坠楼儿童今年才五岁，家住6号楼7层，事发前孩子妈妈在外取快递，就小孩一人在家，小孩从7楼窗户不慎掉下来的，坠落在4楼平台上，如果掉落楼层再高点，那后果将不堪设想。

孩子住院期间，物业楼宇管家小王及项目经理也多次打电话询问孩子身体康复情况。

6月16日小孩已痊愈出院，孩子的父亲从外地务工回来之后，带了两条中华牌香烟和各种水果等物品前来物业服务中心表示谢意，并送了一面“为民服务，乐于助人”的锦旗，物业收下了锦旗，但物品被婉言谢绝了。小区项目经理孟召凤说:“本来物业和业主就是一家人，我们只是做了我们应该做的事”。物业服务人员的一丝善举挽救了一条生命，一毫勇为完整了一个家庭。他们用实际行动诠释了物业业主一家亲的真谛，向全体业主交上了一份合格的答卷。