蚌埠文明网讯（融媒体记者 陈瑶）说话温柔体贴、待人彬彬有礼，护理人员训练有素，令患者如沐春风。为进一步提升护理队伍的整体形象、提高护理服务质量，近日，蚌埠市中心医院（蚌埠市第三人民医院）护理部成立“言·礼风尚队”，医院各科护士长、业务骨干等近百人参加成立仪式。

为推动护理队伍综合素质迅速提升、全院广大护理人员扎实转变工作作风、树牢全心全意服务患者的宗旨意识，以暖心服务进一步改善患者就医体验，让护理服务更加专业、贴心、温情，护理部先后选派多名护士长、护士代表前往上海、宁波等地进行培训学习，并不断对礼仪队队员进行更新和选拔，成功组建蚌埠市中心医院“言·礼风尚队”。

“言·礼风尚队”制订了一系列培训课程，包括演讲稿撰写，演讲技巧培训，演讲背景视频音乐的制作，护理礼仪及会议礼仪等内容。通过培训提高护理人员的演讲能力，提升护理人员行为规范。

成立仪式上，演讲队成员王婧悦、王峰带来《传承红色基因护佑生命之光》精彩演讲，单慢带来《党纪之光，铸就卫健事业巍峨华章》微宣讲，他们的演讲铿锵有力、饱含真情，展现着医护人员的独特魅力。

礼仪队成员们身着整齐、得体的制服，身姿挺拔，笑容亲切，她们通过专业的礼仪培训，从站姿、坐姿、走姿到沟通技巧、表情管理等，充分展示个人的仪表形象和礼仪魅力。

风采展示过程中，护理人员积极参与、观摩，学习氛围浓厚。“通过学习，确实能发现一些之前没有注意到的细节，对尽快完善自己的工作，提升业务能力，很有帮助。”参与当天成立仪式的护士赵嫣然说，一定向更高的护理服务标准看齐，为患者带来更精细优质的服务。

“言·礼风尚队”的成立，标志着蚌埠市中心医院在内强素质、外塑形象方面迈出了坚实的一步。医院将以此为契机，不断深化护理服务理念，提升护理服务质量，用专业与热情为每一位患者提供温暖、优质的护理服务，营造更为温馨有礼的和谐氛围，构筑友善、亲切、健康向上的人文环境，促使医院护理服务不断向标准化、规范化、高品位化方向迈进。