为扎实做好民生实事，真正做到解民忧、纾民困、暖民心，逐步提升群众满意度。上河时代社区立足辖区实际，认真倾听群众心声、及时回应群众呼声、留心关注群众掌声，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民的心坎上，以实际行动让“民声”与“民生”来一场生动的“双向奔赴”。

“红色”强引领，多元共建利民安。社区在日常走访中始终关注社情民意，并坚持发挥党建联盟作用，整合社会资源为民所用，结合“双好”工程，联合蚌埠市公安局科技信息科在上河时代南区4个大门口、49个单元门口安装了高清摄像头，使上河时代南区成为淮上区唯一一个全覆盖连接公安网的小区，这一为民服务的初心既增强了居民的安全感，也让居民安身又安心。

“法治”做根基，精准普法解民愁。针对网格员在日常走访中搜集的居民关于法律知识、诉求方面的疑问，及时跟社区法律顾问交流，根据交流结果打印普法宣传材料作为再次回访居民时的宣传资料，从而达到为居民普法的目的，同时，针对反馈较多的法律常识疑问，社区定期邀请法律顾问开展普法活动，春节期间，一场“物业费该不该交”的普法讲座，引导居民正确运用法律武器来保护自己的合法权益。

“自治”打地基，共商共议聚民心。深入推进“一组一会、五治融合”工作，通过四方共议推动居民自治，今年以来，社区召开一组一会、基层党建共建联席会议5次，有效解决居民热心和关心的墙皮掉落及顶层屋顶漏水等各类问题20个，群策群力、共商共议共治的集成效应得到凸显。

“智能”强支撑，平台办事提效能。“你好，请问生育登记证怎么办？”“养老保险怎么交？”“在皖事通上申请就行，很方便的，我来指导你一步步操作。”每天社区都会接到一些居民的办事询问，由于现在社区很多事务都可以采取网上直办，快速办，居民不用来社区就可以办好自己想要办的事，真正实现了“互联网+政务”精准为民服务，提高了基层服务居民的效能。

通讯员：石然然