2024 年 8 月 12 日，为了提升固镇县物业管理服务水平，增强物业项目从业人员的专业素养和服务意识，由固镇县住建局（房屋管理中心）主办的物业项目从业人员培训会在固镇县谷阳镇政府礼堂隆重举行。来自全县各物业企业的管理人员、项目经理和一线员工共计150余人参加。

培训会上，市局四级调研员王法检同志首先强调了“打铁还需自身硬”的重要理念。他指出，随着居民对生活品质的要求不断提高，物业服务行业面临着越来越多的挑战和机遇。只有不断提升自身的专业能力和服务水平，才能满足业主的需求，赢得市场的认可。

在培训内容方面，涵盖了物业管理法律法规、物业服务标准与规范、客户沟通技巧、安全防范与应急处理等多个方面。通过深入浅出的讲解和生动的案例分析，使参训人员对物业管理工作有了更全面、更深入的理解。

针对物业管理法律法规，专家详细解读了最新的政策法规，强调了物业企业在日常运营中应遵守的法律义务和责任，以及如何依法维护企业和业主的合法权益。在物业服务标准与规范方面，明确了各项服务的具体要求和操作流程，为提升服务质量提供了明确的指导。

此外，培训还特别注重客户沟通技巧的培养。通过深入浅出的讲解剖析，让物业从业人员学会如何倾听业主的需求，有效地解决问题，建立良好的业主关系。在安全防范与应急处理环节，传授了火灾、盗窃等常见安全事故的预防和应对方法，提高了物业人员的应急处理能力。

参训人员纷纷表示，此次培训会内容丰富、实用，受益匪浅。他们将把所学知识运用到实际工作中，不断改进工作方法，提高服务质量，为固镇县的居民提供更加优质、高效的物业服务。

相信通过此次培训会的成功举办，固镇县的物业管理行业将迎来新的发展机遇，为广大居民创造更加舒适、安全、便捷的居住环境。

通讯员  刘超