为进一步强化社区居民参保意识、减轻就医负担，蚌埠市蚌山区天桥街道喻义巷社区聚焦“应保尽保、全民覆盖”目标，通过精准施策、细化服务，扎实推进城乡居民医疗保险征缴工作，切实为居民医疗权益保驾护航。

线上线下联动，宣传无死角不漏人。社区坚持“线上+线下”双线发力，构建全方位宣传矩阵。线上依托微信网格群，精准推送城乡居民医保征缴政策、时间节点、参保意义等内容，确保信息直达居民；线下在社区公告栏、便民服务点、单元门口等显眼位置张贴征缴通知，并同步核对上年度辖区缴费名单，以“上门走访告知+电话逐一提醒”的方式对接每一位居民，坚决杜绝宣传盲区，实现“家喻户晓、不漏一人”。

多维答疑释惑，提升参保主动性。为让居民吃透医保政策，社区创新采用“专题讲座+入户宣讲+手册发放”的立体解读模式。通过举办医保知识专题讲座、组织工作人员入户面对面讲解、发放图文并茂的政策手册，不仅详细介绍医保征缴期、待遇享受期及待遇范围，更针对居民关心的缴费标准、报销比例、报销范围、参保流程、异地就医等热点问题现场答疑。此举既有效提升了居民对医保政策的知晓率，也切实打消了居民参保顾虑，进一步调动了大家的参保积极性。

便捷缴费服务，满足不同居民需求。为最大化便利居民缴费，社区打造“线上自主缴+线下协助办”的双渠道服务体系。线下，在社区医保服务窗口设置专门工位，为居民提供“咨询指导+材料核验+缴费办理”一站式服务，尤其针对老年居民、行动不便群体提供全程协助；线上，引导居民通过手机微信、支付宝等平台自主完成缴费，流程透明、操作简便，有效减少居民跑腿次数，实现“高效缴费、省心参保”。

下一步，喻义巷社区将持续深化医保政策宣传力度，以更细致的服务、更扎实的举措推进后续征缴工作，不断完善服务细节、优化办事流程，稳步提升社区居民医疗保障水平，切实把这项民生实事办实、办好，让居民的获得感、幸福感、安全感更有保障。（张洁）