1月7日，蚌埠市怀远县常坟镇徐梅村组织驻村工作队、村“两委”及两名“00后”大学生村官后备人员，为全村393名60周岁以上老人及符合条件的脱贫户、监测户对象开展养老待遇领取资格“刷脸”认证工作，以数字技术实现“零跑腿”便捷服务，获得群众一致好评。

针对老年群体及脱贫户、监测户在资格认证中可能遇到的困难，村“两委”与驻村工作队提前谋划，安排后备人员易侠、常文龙担任“数字助老专员”，通过集中办理与上门服务相结合的方式，确保“不漏一户、不落一人”。对于行动不便、患病独居的老人及脱贫户，两名数字助老专员主动入户协助完成认证，切实解决群众急难愁盼问题，持续巩固脱贫攻坚成果。

徐梅村大学生村官后备人员易侠为89岁独居老人朱素芳养老待遇领取资格认证

徐梅村大学生村官后备人员常文龙为行动不便的87岁村民杨连英养老待遇领取资格认证

为提升服务质效，各村组网格员提前两天开展入户摸排，核对信息并建立特殊群体清单，同步推行“一对一”预约上门服务机制，变“群众找”为“主动送服务”。同时，驻村工作队与村“两委”依托“皖事通”平台推送操作指南，方便外出子女远程协助老人认证，让数字服务更具温度。

下一步，徐梅村将以此为契机，深化“AI助老”服务模式，逐步把医保缴费等更多民生事项纳入“掌上办”范围。同时，驻村工作队与村“两委”将继续发挥年轻干部示范作用，以青年智慧赋能乡村养老服务，精准适配老年及脱贫群体需求，为全面推进乡村振兴注入新的动力。（杜庆才）