打破传统物业管理模式,创新实践小区居民自治,让全体业主从“旁观者”变为“参与者”,通过民主协商、共同决策,实现资源高效利用与社区温度提升——同乐园社区大平台小区的自治探索,让居民以主人翁的姿态破解难题,让老旧小区焕发新的生机。

自治根基:从电梯安装到民心凝聚
大平台小区位于城市核心区域,建于1996年。一、二两层是商铺,三至七楼为住户,共13个单元152户。小区的自治之路,始于一部电梯的安装。
“高楼层爬得确实费劲,有年纪大的,还有腿脚不便的,要是能装部电梯就好了”。“就是就是,这一天几趟上上下下,真是够呛”。面对较高楼层居民的这一诉求,社区迅速做出反应,邀请部分老党员、志愿者和热心居民一起,就加装电梯的事进行摸排走访,调研可行性。很快便有63户居民主动集资,并成立业委会负责统筹推进此事。从费用分摊到施工监督,每一步都凝聚着居民的自觉参与和智慧共识。电梯建成后,业委会以此为契机,建立常态化沟通机制,定期召开居民议事会,集思广益,将“一家事”变成“大家事”。从房管部门退休的韦先生,是业委会的负责人:“这种团结协作的模式,不仅解决了大家的实际问题,更让居民们感受到了自治的力量。”
共商共治:智慧管理筑牢安全防线
社区搭建的“业主自治会议”平台,成为居民共商事务的开放空间。会上多项共识应运而生:安装电梯人脸识别系统,通过科技手段筑牢安全屏障,让居民出行更安心;聘用专职保洁员,制订每日清扫计划,彻底告别脏乱差环境;成立银行共管账户,所有资金使用需经业委会审核并公示,确保不乱花一分钱。这些举措不仅提升了小区管理水平和资金使用效率,更让居民体验到“我的小区我做主”的参与感,自治的种子也在共识中不断生根发芽。社区网格员小周说,现在听到居民们常说的几句话就是:“远亲不如近邻,能够住在一块就是缘分。”“有什么事大家一起想办法,有什么活儿大家一起帮着干”。“就是,我们每个人都是主人,没有理由不拧成一股绳。”
民生温度:细节改造提升幸福指数
自治的最终目标是让生活更美好。大平台小区借助自治凝聚人心的契机,聚焦居民需求,实施了一系列“微更新”:在小区增设爱心座椅,方便老人歇脚;在休闲区摆放棋桌,让邻里对弈成为日常;搭建共享花架,鼓励居民认领绿植,打造“空中花园”;安装公共晾衣架,解决低层住户晾晒难题。一个个微小的改变,都精准击中了居民的生活痛点,让小区从“住有所居”迈向“住有宜居”。如今,漫步小区,处处可见居民脸上洋溢着满意的笑容。
傍晚,临近下班时分,同乐园社区党委书记汪保东像往常一样,来到小区走走看看。快人快语、热情热心的马大姐打着招呼迎面走来,“汪书记,你瞧,这刚装的太阳能灯,让我们晚上出来散步安心多了。”“就是,现在搞得真是没话说,住得越来越舒心。”8号楼的张先生也过来插话,脸上还带着自豪:“我那单元的一个邻居,前两年搬出去了,现在看我们这儿搞得这么好,就又搬回来住了。”
天色渐暗,在城市的烟火深处,在面积只有0.2平方公里的同乐园社区这一方小小天地里,没有惊天动地的壮举,也没有信誓旦旦的豪言壮语。但汪保东十分自信:“随着自治机制不断完善,未来,大平台小区的幸福故事,一定还会继续书写”。(蚌埠市新闻传媒中心记者 王红星 通讯员 周雨晴)