“这个大麻烦解决了，心里总算舒了一口气”。“就是，你看这多干净，小区环境比之前强太多了”。近日，龙子湖区治淮街道光明街社区聚焦群众急难愁盼，成功破解亿发久小区化粪池堵塞、污水外溢难题，赢得辖区居民一致赞誉。

疏通堵点除顽疾

老院焕新暖民心

亿发久小区化粪池堵塞、污水外溢，严重影响居民出行、污染小区环境的问题，一段时间以来成了居民心中的突出痛点，光明街社区也将该问题纳入基层治理重点攻坚清单。社区多次对小区路面漫溢污物进行清理转运，也不止一次地协调环卫等部门对现场进行勘查，试图在治标的同时也能够治本。但是管网的具体堵点一时半会难以准确定位，工作几近停滞。

“这可怎么办？”社区党委书记郭兰芳说：“面对居民的愁容和抱怨，我们心里着急，脸上也有些挂不住。”恰在此时，辖区另一老旧小区启动改造工程，专业施工队伍进场作业。光明街社区以此为契机，以“党建联建”形式联动辖区资源，主动对接施工单位，请求协助解决这一难题。施工队被社区党员干部心系群众、攻坚克难的决心打动，深入现场精准排查，定位管网堵塞、接口错位等核心问题，随即开展全面清淤修复与更换升级作业，将化粪池漫溢这一顽疾彻底根治，小区环境由此焕然一新。

商转民电降负担

新宅解忧惠民生

“我们明明是这楼上的住户，可地下车库充电桩只能用商业电，这合理么？”“买的是家用新能源汽车，充的电却按商业用电计费，一年到头得多花多少钱。”东鼎名人府邸是一个建成没几年的新小区，卫生秩序、环境绿化都没的说，可汽车充电只能用商业电，成了不少新能源车主心中的痛。得知这一消息后，光明街社区党委立即组织辖区党员、群众代表和网格员，就这一情况进行详细走访，征集车主诉求，谋划解决方案。原来，东鼎名人府邸小区在建设地下车库充电桩时直接引入了商业电，按商用电计价。现在若要改接民用电，需要协调供电公司等多个部门，难度较大。

“难度大不能成为解决问题的绊脚石，群众的呼声就是我们理应承担的责任。”郭兰芳说，“解决不了的问题，必须立即上报，请求上级支持，决不能让工作在我们手里停滞不前。毕竟，这关系到的是群众的切身利益，这个利益群体的规模还在不断扩大，受影响的人也会越来越多。”

社区的反映，得到了治淮街道和龙子湖区政府的快速响应：供电公司、区住建局、小区物业及居民代表赶赴现场开展联合办公。通过现场勘查明确问题根源，区分各方责任，并对照充电设施建设规范标准，与群众面对面会商，制定了因地制宜的解决方案。

考虑到小区居民的焦急心情，施工过程中，社区和街道一边督促工程方在保证质量的前提下加快进度，一边在第一时间将施工进度及时公布告知居民。

从最初听到群众反映，到商业电转民用电改造完工、业主正式办理开户，这项复杂工作在各方齐心协力下，仅用了不到两个月的时间就得以圆满完成，首批29户新能源车业主成了最直接的受益者，他们一个个乐得合不拢嘴。“原来是商业用电，基础电价＋损耗，合到1块1左右”。“现在是民用电，还可以享受分时电价，只花费5毛多，这里外里省太多了”。“没想到能搞这么快，给我们解决了大问题。真的要从心底感谢社区这些基层工作者，也感谢街道和区政府！”（王红星）