4月13日，市委书记马军到市群众来访接待中心接待信访群众。

当天上午，马军接待了两批信访群众，面对面倾听群众的每一项诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，并与相关县区和部门负责同志现场办公，研究问题解决办法，明确提出办理路径，对群众诉求一一给予清晰答复，要求相关县区和部门专人对接、专班推进、限时办理，依法依规维护群众的合法权益。

马军在接访中指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门的群众工作。全市各级各部门要强化群众观念，树立和践行正确政绩观，自觉践行“为民造福”的价值追求，坚持事不避难、主动作为，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。要强化法治观念，坚持以事实为依据、以法律为准绳，运用法治思维和法治方式切实维护群众和各类市场主体的合法权益，持续推进“双向规范”，维护信访秩序，依法处理信访活动中的违法行为，着力提升信访工作法治化水平。要强化系统观念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强党建引领基层治理，充分发挥网格化管理作用，积极推进“四员两师”进社区，提升服务专业化水平，及时解决老百姓身边的占道经营、物业管理等方面实际问题，坚决防范化解各类风险隐患，切实维护社会大局和谐稳定。（记者 李扬）